Garantir a satisfação dos nossos clientes é prioridade para a Essencial Pesca. Sabemos que comprar online pode gerar dúvidas, especialmente sobre trocas e devoluções. Por isso, elaboramos uma política clara e transparente, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor, para que você tenha segurança e confiança ao adquirir nossos produtos.
Você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso:
Essa regra é fundamental para que você possa experimentar nossos equipamentos sem preocupações.
Caso seu equipamento apresente algum defeito de fabricação, siga os passos abaixo para garantia e troca:
Essa garantia reforça nosso compromisso com a qualidade e durabilidade dos itens Essencial Pesca.
Para facilitar o processo, disponibilizamos canais diretos de atendimento:
Ao entrar em contato, informe:
Nossa equipe está pronta para orientar e agilizar seu atendimento.
Para garantir que o processo ocorra sem problemas, observe as seguintes condições:
Essas medidas ajudam a manter a qualidade dos itens e o bom relacionamento com nossos clientes.
Na Essencial Pesca, queremos que sua experiência seja sempre positiva, do momento da compra até o uso dos produtos em suas aventuras de pesca.
